me: selamat petang cik. customer: selamat petang. me: blh sy bntu ? customer: aaa...sy mau tau aa...itu sirim ada buat itu gmp ka? sy mau buat itu klinikal test... me: aaaa....GMP?
GMP...
ape tu gmp? korang tau x? ok la.nk share sket..mgkn ramai yg xtau lagi la kan...terase nk knowledge sharing lak aa...
GMP - good manufacturing practice..
WHO menetapkan bhw GMP ne merupakan jaminan kualiti bila mna produk yg dihasilkan selari dgn standard yg ditetapkan dan selaras dgn kehendak pasaran.
customer yg btnye ne hendak mgetahui sma ada jika terdapat makmal yg menetapi standard itu tp sirim xde offer.... GMP ne jugak xmerujuk thdp food je malah semue aspek...lebih kpd kebersihan n ape je yg melibatkan standard sblm mncapai HACCP..
tu ntk stkt ne...
__________________
study high2, stupid never finish~ dh terkene batang idung sendirik baru tersorong2 pipi tu!
aku macam minat...arrr...HACCP tu ape pulak ye..?? kalau aku nak buat ternakan kerbau, lembu, kambing , itik dan ayam...boleh x menetapi standard sirim.. cuba kau explain skit guna lampu jalan..biar jelas dan terang...
__________________
XXXXxxxx.....(^_^)....xxxxXXXX
*~Hidup ini indah tapi yang indah itu tetap hidup dalam kenangan~*
GMP ne bgus sbnrnya ntk perkembangan industri...malahan, sms menonton foodtech kat chenel 553 la kot..terpikir jugak m'sia ktggln jauh ke blkg..mlhn, etika kebersihan dipentingkan di sna, tp di m'sia, sekadar melepas batuk di tgga..dh terhantuk baru nk jln..korg phm la mksd sy la kan...tgk je la...kes keracunan mknn berlaku kat mane2 je...
HACCP - Hazard Analysis and Critical Control Points
merupkan pendekatan pencegahan sistematik terhadap keselamatan mknn(kalo korg perasan, kat minyak msk ade tpapar logo HACCP ne) & famaseutikal yg mementingkan pencegahan drpd pemerikasaan aher. Bkn tu je, haccp ne jugak memastikan mknn yg disiapkan selamat ntk kegunaan manusia sejagat.
Di Malaysia, Ministry of Health telah mentapkn SIRIM QAS International sbg bdn yg btggjwb ntk menyediakan perkhidamatan pengesahan sst mknn itu menetapi piawaian HACCP/ISO...(sedikit sebyk ne terlibat la tmpt praktikal sy...ade la sy tau byk n skiti tu...) jgn xtao...HACCP & ISO 9001:2000 dh digabungkan...ini ntk pjimatan kos n effeciency dlm mgt jugak la...msa n tenagakerja...kerja2 inspection la byk bergerak kalo dibuat satu2...pegawai kesihatan pon da malas2 da berjalan skg ne kan...mcm kes yg berlaku kat area kl baru2 ne...kdai2 diserbu sbb xmnetapi piawaian MOH ....
ade lagi byk mngenai HACCP neh...xlarat nk cte...ehhehe....sekian...
__________________
study high2, stupid never finish~ dh terkene batang idung sendirik baru tersorong2 pipi tu!
errrrr.... (chi fan? was mangan?) ... bro blues ni cakap standard yang mane plak? apa x masukan sekali .... Psikologi, reflekologi, Galilio, DNA, Alfonso De Alburqaque .... biar pusing kepala si jerat tu ...
demi dedikasi terhadap customer, akan ku tunaikan jua permintaan bro biru2an itu..
LCCi - london chamber of commerce and industry
Acca - Association of Chartered Certified Accountants
cpa - Certified Public Accountant
mbbs - Music Business Bachelor of Science / Bachelor of Medicine and Bachelor of Surgery
ortonology - is the philosophical study of the nature of being, existence or reality as such, as well as the basic categories of being and their relations
onkology - is a branch of medicine that deals with tumors
Mia - missing in action
cia - crime investigation agency
mozart - was a prolific and influential composer of the Classical era...real name - Wolfgang Amadeus Mozart
kgb - Komitet gosudarstvennoy bezopasnosti or distranslatekan Committee for State Security
was mangan - laki yghobinye memangang la kot...
chi fan - bkn mkn dlm chinese ke?
kana pillai - nth ape2...try usha kat kamus philipine...
credit to google & wikipedia....
p/s: ne luar bidang aku tp try gak coz demi bakti n janjisetia sbg customer service provider....
__________________
study high2, stupid never finish~ dh terkene batang idung sendirik baru tersorong2 pipi tu!
ramai org trtma kat m'sia msh x aware kewujudan dan menyedari ape itu customer service..
Customer service aka perkhidmatan pelanggan merupakan pengalaman sebelum, semasa dan selepas kita membeli, memakai, atau ape2 je dgn sst kompeni. cs kini merupakan salah satu strategi biz world untuk memancing customer ntk stuck bersama dlm program yg dpggl customer retention. malahan, database ntk setiap customer jgk diwujudkan yg dpggl customer relationship mgt. besides, cs menjadi pilihan utama dlm karier skarang sbb, cs mpu menarik pelanggan yg mana cs la yg dpt menarik lbh ramai or mg'kick' customer. imej company kiranya bergantung kpd frontliner2 yg berbicara manis2 belaka ini...
anda tntu pnh mdial kpd celcom kiranya terdapat mslh or ke astro kiranya ade problem. kalo x silap VADS adalah call center abgi tempat2 ini. call center merupakan salah satu cabang ilmu dlm customer service. call center merupakan tempat pengumpulan calling dan merupakan info center yg mana menjual produk/servis or retent/ kick customer. call center ne masyuk gak kje kat sne..coz offer gaji gile2..tp shift..standard ar..ssh dpt cuti n kne kje lbh2 mase. mulut tu kna la dimanis2kan selalu...
bersambung...
__________________
study high2, stupid never finish~ dh terkene batang idung sendirik baru tersorong2 pipi tu!
(chi fan? was mangan?) ... bro blues ni cakap standard yang mane plak? apa x masukan sekali .... Psikologi, reflekologi, Galilio, DNA, Alfonso De Alburqaque .... biar pusing kepala si jerat tu ...
